杉並区（荻窪）の公認会計士/病院・医院開業支援、経営支援、資金調達など、ご相談下さい。

経営改善のための手順
�@　必要な情報を入手する。（外部情報、内部情報の入手） 　　　　　　　　　　　　　　　　 　�A　情報に基づいて、病医院の長所、欠点を把握し、改善計画を作成する。 　　　　　　　　　　　　　　　　 　�B　改善計画を実行する。 　　　　　　　　　　　　　　　　 　�C　実行の結果を検証し、次の改善計画を作成する。

（１）　病院、クリニックの経営改善を行うためには、まず、現状に対する正しい認識が必要です。 　　先生方も患者さんの治療を行う時には、まず診察し、検査を行って、必要なデータを集めま 　　すがそれと同じです。 　　　経営改善に必要な情報を入手して、自院を取り巻く環境（外部情報）と自院の実力（内部 　　情報）を把握します。   （２）　外部情報、内部情報に基づいて次の事項を検討し、改善計画を作成します。   　　�@　外部情報 　　　　　患者のニーズは何か、将来どのようなニーズが高まるか、それに対して自院は何をす　　 　　　　　べきか。   　　　　　競合する他の病医院はどのような対応を行っているか。   　　�A　内部情報 　　　　　自院の対応は競合する他の病医院の対応を上回っているか。   　　　　　何が上回り、何が下回っているか。   　　　　　競合する他院を引き離す（又は追いつく）ためには何が必要か。そのためにはどのよ　　 　　　　　うな行動が必要か。   　　　等の事項を検討し、改善計画を作成します。   （３）　改善改革を実行します。   　　　改善計画を実行し、効果をあげるためには、計画内容に具体性があり、かつ活動内容を自 　　院の能力に合致させる必要があります。 　　　目的を明確にし、具体的な活動内容を定めるだけでなく、責任者は誰か、必要な人、資金、 　　設備等の確保はできているか、期限はいつか等の事項を明らかにしておく必要があります。 　　　又、自院の能力を超える人、資金、設備等が必要な活動は実行することができません。   （４）　実行結果を検証し、次の改善計画を作成します。   　　　必要と思われる情報に基づいて改善計画を作成しても、当初計画がもっとも望ましいものと 　　は限りません。当初計画は様々な要因により、不十分なものであることが多いのです。 　　　又、外部、内部の状況も変化します。実行結果を検証し、環境変化を取り込みながらより望 　　ましい計画を作成し、実行するという一連のサイクルを回すことが経営改善のためには不可　 　　欠です。

※必要な情報には以下のものがあります

（１）　外部情報   　　�@　政治、経済状況 　　　　診療報酬から組織形態まで国の政策に基づいて定められています。   　　�A　技術・価格情報 　　　　医療技術、医療機器、薬剤等に関する情報。   　　�B　患者に関わる情報 　　　　テリトリー内における人口、年齢構成、地域分布、出生、死亡等の情報、自院の診療科目　 　　　に対する患者ニーズの内容。　   　　�C　競合する他の病医院に関する情報 　　　　他医院の診療科目、規模、立地条件、診療状況等、他医院の強みと弱み。   （２）　内部情報   　　�@　自医院の医業収入、医業費用、利益の検証   　　�A　医業収入の分析 　　　１）　診療科目別の患者数、単価の分析。   　　　２）　患者数の増減及び増減の要因分析。   　　�B　医業費用の分析 　　　１)　人件費、材料費、経費の内容分析。 　　　　　人数（数量）、給与水準(価格）の検討。   　　　２)　使用した医業費用が、収益獲得に結びついているか否か、より効果的な方法の有無を　　 　　　　　 検討する。   　　�C　自院が保有する経営資源(人材、技術、設備、資金、組織能力）の検証 　　　１）　人材　　　　　　 人数、能力レベル。   　　　２）　技術、設備等　自院の診療技術、保有設備、立地条件、アメニティの状況、対応力、ブ　 　　　　　　　　　　　　　　　 ランド力、情報等。   　　　３）　資金　　　　　　 自院が保有する資金の量及び質。(調達方法）   　　　４）　組織能力　　　 診療システム、管理システム、組織風土等。   　　こうした経営資源の質と量が病院の行動を規定します。